Question 1

Quanto custa a recolha de móveis em Lisboa?

Accepted Answer

O preço depende do volume, tipo de móvel e acessos. Para peças soltas como sofá, armário ou cama o valor começa nos 40 € a 100 €. Para volumes maiores ou deslocação até pisos superiores sem elevador o preço ajusta-se. Use o simulador em clyon.pt/simulador para obter um orçamento em 2 minutos.

Question 2

Que móveis recolhem?

Accepted Answer

Recolhemos qualquer tipo de móvel: sofás, camas, colchões, armários, estantes, secretárias, cadeiras, mesas, aparadores, cómodas, roupeiros e mobiliário de escritório. Também retiramos eletrodomésticos (frigoríficos, máquinas de lavar, fogões, micro-ondas) e objetos de grandes dimensões que não cabem no contentor.

Question 3

Fazem recolha de sofás em Lisboa no mesmo dia?

Accepted Answer

Sim, quando existe disponibilidade operacional fazemos recolha de sofás no próprio dia em Lisboa. Envie pedido pelo simulador ou WhatsApp e confirmamos a disponibilidade para hoje ou amanhã.

Question 4

Recolhem sofás, colchões e camas com ou sem desmontagem?

Accepted Answer

Com ou sem desmontagem — a equipa avalia no local. Se o sofá ou a cama não passa pela porta ou pelo elevador, desmontamos antes de retirar. Este serviço está incluído no orçamento desde que indicado no pedido.

Question 5

Recolhem móveis velhos ou danificados?

Accepted Answer

Sim. Não há restrição sobre o estado do móvel — recolhemos peças partidas, com bolor, desmontadas ou incompletas. O importante é identificar o tipo e volume para o orçamento ser preciso.

Question 6

Como funciona a recolha de móveis — passo a passo?

Accepted Answer

1) Pede orçamento pelo simulador ou WhatsApp com foto e descrição. 2) Confirmamos preço e data por mensagem. 3) A equipa chega na hora marcada, retira os móveis do interior do imóvel e carrega na viatura. 4) O imóvel fica limpo e pronto a usar. Não tem de fazer nada além de abrir a porta.

Question 7

A recolha inclui subir ao apartamento para retirar os móveis?

Accepted Answer

Sim. A equipa sobe ao andar, retira os móveis do interior do imóvel, desce e carrega na viatura. Não tem de fazer qualquer esforço físico.

Question 8

Recolhem apenas uma peça ou precisam de vários móveis?

Accepted Answer

Recolhemos desde uma única peça (um sofá, uma cama, um armário) até uma casa inteira. Não há mínimo de volume.

Question 9

Para onde vão os móveis recolhidos?

Accepted Answer

Sempre que possível encaminhamos para reutilização, doação ou revenda. Móveis em bom estado podem seguir para instituições de solidariedade social ou ser dados a particulares. O restante vai para destino responsável e legal — nunca para descarga ilegal.

Question 10

Existe recolha gratuita de móveis em Lisboa?

Accepted Answer

Em casos específicos — móveis em bom estado com valor de revenda — a recolha pode ser gratuita ou a custo muito reduzido. Envie fotos pelo WhatsApp e avaliamos se se enquadra neste cenário. Na maioria dos casos há um custo de serviço pelo trabalho de retirada e transporte.

Question 11

Quanto custa o esvaziamento de uma casa em Lisboa?

Accepted Answer

O esvaziamento completo de um T1 começa nos 180 € a 280 €. Um T2 entre 250 € e 400 €. Um T3 ou moradia entre 350 € e 600 €. O valor final depende do volume de recheio, número de andares, elevador disponível e distância. Peça orçamento exato pelo simulador.

Question 12

O que inclui o serviço de esvaziamento de casa?

Accepted Answer

O esvaziamento inclui: retirada de todos os móveis e objetos indicados, desmontagem de mobiliário fixo quando necessário, transporte para destino adequado e limpeza básica do espaço após a retirada. Pode pedir limpeza profunda como serviço adicional.

Question 13

Fazem esvaziamento de casas de herança ou imóveis de senhorios?

Accepted Answer

Sim. Este é um dos pedidos mais comuns — senhorios que recebem o imóvel com recheio deixado pelo inquilino, ou famílias a tratar de espólio. Tratamos de tudo sem que tenha de estar presente se não for possível.

Question 14

Quanto tempo demora o esvaziamento de uma casa?

Accepted Answer

Um T1 vazio em 3 a 5 horas com equipa de 2 a 3 pessoas. Um T2 entre 4 e 7 horas. Uma moradia ou T3+ pode levar um dia inteiro ou ser dividida em dois dias. O prazo exato depende do volume e acessos.

Question 15

Fazem esvaziamento ao fim de semana em Lisboa?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos todos os dias da semana incluindo sábados e domingos. Muitos clientes preferem o fim de semana para não interferir com o trabalho — basta solicitar na reserva.

Question 16

Recolhem tudo numa casa — do mobiliário ao lixo?

Accepted Answer

Sim. Retiramos móveis, eletrodomésticos, roupa, documentos para destruição, entulho de obras menores, objetos pessoais e qualquer outro conteúdo que esteja no imóvel. O cliente indica o que fica e o que vai — nós tratamos do resto.

Question 17

Fazem esvaziamento de apartamento em Lisboa no centro histórico?

Accepted Answer

Sim. Temos experiência em imóveis do centro histórico de Lisboa — Mouraria, Alfama, Intendente, Príncipe Real — onde os acessos são estreitos e os elevadores pequenos ou inexistentes. Ajustamos a equipa e o equipamento para estes casos.

Question 18

Precisam de autorização da câmara para estacionar o camião?

Accepted Answer

Para serviços curtos em zona de residentes usamos lugar de carga e descarga disponível. Para operações maiores que precisam de reserva de espaço público, orientamos o cliente sobre o processo junto da junta de freguesia ou câmara.

Question 19

Qual a diferença entre esvaziamento de casa e de apartamento?

Accepted Answer

Funcionalmente é o mesmo serviço. O esvaziamento de apartamento tende a ter a condicionante do elevador — tamanho, peso máximo, disponibilidade — e estacionamento na via pública. Identificamos estas condicionantes no orçamento para não haver surpresas.

Question 20

Fazem esvaziamento de apartamento sem elevador?

Accepted Answer

Sim. Apartamentos sem elevador têm um acréscimo no preço por andar devido ao esforço adicional e ao tempo de descida a pé. Este custo é incluído no orçamento após identificar o número de andares.

Question 21

Consigo fazer esvaziamento do apartamento em 24 horas?

Accepted Answer

Dependendo da disponibilidade e do volume, sim. Para pedidos urgentes em Lisboa responda pelo WhatsApp com fotos do imóvel e tentamos encaixar na agenda mais próxima — muitas vezes no próprio dia ou no seguinte.

Question 22

Recolhem os eletrodomésticos do apartamento?

Accepted Answer

Sim. Frigorífico, máquina de lavar, máquina de secar, fogão, forno, micro-ondas, arca frigorífica — retiramos todos os eletrodomésticos incluídos no esvaziamento. Equipamentos de grandes dimensões são desligados, embalados e transportados com segurança.

Question 23

O apartamento fica limpo depois do esvaziamento?

Accepted Answer

Após o esvaziamento o espaço fica varrido e sem volumes. Para limpeza profunda (pavimentos, paredes, casas de banho, cozinha) oferecemos serviço de limpeza pós-obra e pós-mudança como complemento — peça no orçamento.

Question 24

Como peço orçamento para recolha de móveis?

Accepted Answer

Há três formas: (1) Simulador em clyon.pt/simulador — preenche o tipo de serviço, morada e volume em 2 minutos e recebe estimativa imediata. (2) WhatsApp — envie fotos e descrição e respondemos com orçamento em menos de 1 hora durante o horário de funcionamento. (3) Formulário de contacto em clyon.pt/contactos.

Question 25

O orçamento é gratuito e sem compromisso?

Accepted Answer

Sim. O orçamento é sempre gratuito e não tem qualquer compromisso. Só avança quando aprovar o valor e a data.

Question 26

O preço pode mudar depois de aceitar o orçamento?

Accepted Answer

Não. O orçamento confirmado é o preço final, desde que o volume e as condições de acesso correspondam ao que foi descrito. Se no local houver mais volume do que indicado fazemos nova estimativa antes de prosseguir — nunca cobram surpresas no final.

Question 27

Quais os métodos de pagamento aceites?

Accepted Answer

Aceitamos MB Way, Revolut e Novo Banco. O pagamento é feito após o serviço concluído.

Question 28

Há custo de deslocação para Lisboa e Margem Sul?

Accepted Answer

Para serviços em Lisboa, Almada, Seixal, Barreiro, Setúbal e concelhos próximos a deslocação está incluída no preço. Para localidades mais afastadas pode haver um custo adicional de 5 € a 15 € conforme a distância — informado no orçamento.

Question 29

Fazem fatura ou recibo?

Accepted Answer

Sim. Emitimos recibo ou fatura com NIF para todos os serviços. Indique o NIF no pedido de orçamento.

Question 30

Em que zonas de Lisboa fazem recolha de móveis?

Accepted Answer

Cobrimos toda a cidade de Lisboa: Alfama, Mouraria, Príncipe Real, Intendente, Arroios, Alvalade, Benfica, Lumiar, Odivelas, Telheiras, Parque das Nações, Belém, Alcântara, Campolide, Amoreiras, Avenidas Novas e todas as restantes freguesias.

Question 31

Fazem recolha na Margem Sul?

Accepted Answer

Sim. Temos equipas baseadas na Margem Sul com cobertura em Almada, Seixal, Barreiro, Corroios, Costa da Caparica, Laranjeiro, Charneca da Caparica, Feijó, Amora e arredores. A deslocação é rápida e o custo é idêntico ao de Lisboa.

Question 32

Fazem recolha em Setúbal, Palmela e Sesimbra?

Accepted Answer

Sim, cobrimos Setúbal, Palmela, Sesimbra, Quinta do Conde, Azeitão e concelhos próximos. Para estas zonas confirme disponibilidade no pedido de orçamento.

Question 33

Fazem recolha em Sintra, Cascais e Oeiras?

Accepted Answer

Sim. Cobrimos Sintra, Cascais, Oeiras, Algés, Carnaxide, Paço de Arcos e toda a linha de Cascais. A equipa parte de Lisboa e o custo de deslocação é calculado pela distância.

Question 34

Trabalham em condomínios fechados?

Accepted Answer

Sim. Para condomínios fechados o cliente trata do acesso com o segurança ou portaria. Basta informar que teremos uma equipa com viatura a entrar para prestação de serviço.

Question 35

Fazem mudanças de casa em Lisboa?

Accepted Answer

Sim. Fazemos mudanças residenciais e comerciais em Lisboa e arredores. O serviço inclui carga, transporte e descarga. Embalagem e montagem disponíveis como adicionais.

Question 36

Quanto custa uma mudança em Lisboa?

Accepted Answer

O preço começa a partir de 50 €/hora com equipa mínima de 2 pessoas e viatura. Um T1 completo custa entre 180 € e 350 € dependendo da distância, andar e volume. Um T2/T3 entre 300 € e 700 €.

Question 37

Fazem mudanças para outras cidades como Porto ou Coimbra?

Accepted Answer

Fazemos mudanças dentro de Lisboa, Margem Sul e Setúbal. Para destinos mais distantes como Porto ou Algarve consulte-nos — avaliamos caso a caso com orçamento específico.

Question 38

Incluem embalagem de caixas na mudança?

Accepted Answer

A embalagem básica de peças frágeis está incluída no serviço. Para embalagem completa de toda a casa (louça, livros, roupas, etc.) é um serviço adicional — peça no orçamento.

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