Informação Legal
Política de Cookies
Esta página explica o que o site CLYON guarda no seu dispositivo, para que serve cada coisa, e como pode mudar de ideias. A lista mais abaixo é a real — o que não estiver lá, não pomos.
Última atualização: 21 de agosto de 2026.
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que os sites guardam no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita uma página. Servem para memorizar preferências, manter sessões abertas, medir a utilização do site e, em alguns casos, mostrar publicidade relevante. No site clyon.pt usamos apenas os cookies estritamente necessários e os que o utilizador aceite expressamente.
1. Cookies necessários
São indispensáveis para o funcionamento básico do site. Sem eles, funcionalidades como o simulador de orçamento, o login de colaboradores ou a memorização das suas preferências de consentimento deixam de funcionar. Não podem ser desactivados no painel de preferências.
Exemplos de utilização na CLYON:
Exemplos de utilização na CLYON:
- Guardar as respostas ao simulador de recolha de móveis enquanto o preenche.
- Manter sessão activa na área de cliente ou de colaborador.
- Registar a sua escolha no banner de cookies para não voltar a aparecer.
2. Cookies de analítica
Utilizamos ferramentas de análise (nomeadamente Google Analytics) para perceber como os visitantes usam o site: páginas mais visitadas, tempo médio de permanência, taxa de conclusão do simulador de orçamento, origem do tráfego (pesquisa, redes sociais, referências). Os dados são agregados e anónimos — não identificam o utilizador individualmente. Só são activados com o seu consentimento explícito.
Estes dados ajudam-nos a melhorar a página de recolha de móveis em Lisboa, os fluxos de esvaziamento de casa e o simulador de orçamento.
Estes dados ajudam-nos a melhorar a página de recolha de móveis em Lisboa, os fluxos de esvaziamento de casa e o simulador de orçamento.
3. Cookies de marketing
Podem ser usados para mostrar publicidade relevante em plataformas externas (Facebook, Instagram, Google Ads), medir a eficácia de campanhas e evitar mostrar o mesmo anúncio repetidamente. Atualmente o sistema está preparado para esta categoria mas nem todas as integrações estão activas. Só são activados com consentimento explícito.
4. Cookies de terceiros
Alguns serviços integrados no site definem os seus próprios cookies:
- Google Analytics — análise de tráfego (categoria: analítica).
- Google Maps — mostrar mapas nas páginas de cidade (categoria: necessário / funcional).
- WhatsApp — botão de contacto direto (categoria: necessário).
- Vercel — plataforma de alojamento e desempenho (categoria: necessário).
5. Cookies utilizados no site clyon.pt
Lista detalhada dos principais cookies em uso. Cookies auxiliares de bibliotecas podem variar por sessão.
| Nome | Tipo | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| clyon_cookie_consent | Necessário | clyon.pt | Guarda a sua escolha no aviso de cookies (aceitar, recusar ou personalizar), para não voltarmos a perguntar. | 180 dias |
| clyon_cookie_preferences | Necessário | clyon.pt (no dispositivo) | Guarda que categorias aceitou. Fica no armazenamento local do navegador, não é enviado para o servidor. | Até limpar o navegador |
| next-auth.session-token | Necessário | clyon.pt | Mantém a sessão de quem entrou na conta de cliente. É httpOnly — o JavaScript da página não lhe acede. | 30 dias |
| next-auth.csrf-token / callback-url | Necessário | clyon.pt | Protegem o processo de entrada contra pedidos forjados e guardam para onde voltar depois de entrar. | Sessão |
| clyon_profissional | Necessário | clyon.pt | Mantém a sessão de um profissional no painel dele. httpOnly. | 30 dias |
| clyon_admin | Necessário | clyon.pt | Mantém a sessão de quem trabalha no backoffice da CLYON. httpOnly. | 8 horas, ou 30 dias se pedir para manter a sessão |
| clyon_mvp_chave / clyon_mvp | Necessário | clyon.pt | Dão acesso à área da plataforma que ainda está em testes fechados. Só existem para quem recebeu a chave. | 30 dias |
| _ga, _ga_* | Analítica | Google Analytics | Análise agregada de tráfego, páginas mais visitadas e origem dos visitantes. Só é carregado se aceitar a analítica. | 24 meses |
| Vercel Analytics e Speed Insights | Analítica | Vercel | Contagem de visitas e tempo de carregamento das páginas. Não usam cookies e os dados vão para o nosso próprio domínio. Só carregam se aceitar a analítica. | Não aplicável |
| _gcl_au | Marketing | Google Ads | Medição de campanhas publicitárias. Só é carregado se aceitar os cookies de marketing. | 90 dias |
6. Como gerir as suas preferências
À entrada do site é apresentado um banner onde pode:
Pode alterar as suas escolhas em qualquer momento através do botão “Gerir cookies” disponível no rodapé do site.
Adicionalmente, todos os browsers permitem bloquear cookies nas suas próprias configurações. Ter em conta que bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento correto do site.
- Aceitar todos — permite necessários, analítica e marketing.
- Recusar opcionais — só ficam activos os necessários.
- Personalizar — escolhe categoria a categoria.
Pode alterar as suas escolhas em qualquer momento através do botão “Gerir cookies” disponível no rodapé do site.
Adicionalmente, todos os browsers permitem bloquear cookies nas suas próprias configurações. Ter em conta que bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento correto do site.
7. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que houver mudanças na tecnologia usada, nos fornecedores ou na legislação aplicável. Publicaremos sempre a versão em vigor nesta página com a data da última atualização. Recomendamos consulta periódica.
8. Contacto e reclamações
Para dúvidas ou reclamações sobre esta política envie email para geral@clyon.pt.
Também pode consultar a nossa Política de Privacidade completa ou apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
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