Política de Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que os sites guardam no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita uma página. Servem para memorizar preferências, manter sessões abertas, medir a utilização do site e, em alguns casos, mostrar publicidade relevante. No site clyon.pt usamos apenas os cookies estritamente necessários e os que o utilizador aceite expressamente.

São indispensáveis para o funcionamento básico do site. Sem eles, funcionalidades como o simulador de orçamento, o login de colaboradores ou a memorização das suas preferências de consentimento deixam de funcionar. Não podem ser desactivados no painel de preferências.

Exemplos de utilização na CLYON:

• Guardar as respostas ao simulador de recolha de móveis enquanto o preenche.
• Manter sessão activa na área de cliente ou de colaborador.
• Registar a sua escolha no banner de cookies para não voltar a aparecer.

Utilizamos ferramentas de análise (nomeadamente Google Analytics) para perceber como os visitantes usam o site: páginas mais visitadas, tempo médio de permanência, taxa de conclusão do simulador de orçamento, origem do tráfego (pesquisa, redes sociais, referências). Os dados são agregados e anónimos — não identificam o utilizador individualmente. Só são activados com o seu consentimento explícito.

Estes dados ajudam-nos a melhorar a página de recolha de móveis em Lisboa, os fluxos de esvaziamento de casa e o simulador de orçamento.

Podem ser usados para mostrar publicidade relevante em plataformas externas (Facebook, Instagram, Google Ads), medir a eficácia de campanhas e evitar mostrar o mesmo anúncio repetidamente. Actualmente o sistema está preparado para esta categoria mas nem todas as integrações estão activas. Só são activados com consentimento explícito.

Alguns serviços integrados no site definem os seus próprios cookies:

• Google Analytics — análise de tráfego (categoria: analítica).
• Google Maps — mostrar mapas nas páginas de cidade (categoria: necessário / funcional).
• WhatsApp — botão de contacto directo (categoria: necessário).
• Vercel — plataforma de alojamento e desempenho (categoria: necessário).

Estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade — consulte-as se pretender mais detalhes.

À entrada do site é apresentado um banner onde pode:

• Aceitar todos — permite necessários, analítica e marketing.
• Recusar opcionais — só ficam activos os necessários.
• Personalizar — escolhe categoria a categoria.

Pode alterar as suas escolhas em qualquer momento através do botão “Gerir cookies” disponível no rodapé do site.

Adicionalmente, todos os browsers permitem bloquear cookies nas suas próprias configurações. Ter em conta que bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento correcto do site.

Podemos actualizar esta política sempre que houver mudanças na tecnologia usada, nos fornecedores ou na legislação aplicável. Publicaremos sempre a versão em vigor nesta página com a data da última actualização. Recomendamos consulta periódica.

Para dúvidas ou reclamações sobre esta política envie email para geral@clyon.pt.

Também pode consultar a nossa Política de Privacidade completa ou apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).